Питання «навіщо платити за генеральне, якщо я і так щотижня прибираю» виникає майже в кожного клієнта, який звертається вперше. Відповідь — у тому, які саме зони обробляються.
Звичайне (підтримуюче) прибирання — це те, що людина або клінер робить регулярно: підлога, поверхні в зоні досяжності руки, сміття, пил, який очевидно видно. Такого прибирання достатньо, щоб квартира виглядала охайно день у день.
Генеральне прибирання охоплює зони, до яких при звичайному циклі руки або не доходять, або доходять рідко: стелі й карнизи, техніка зсередини (духова шафа, витяжка, холодильник), кахель і шви між плиткою, дверні коробки й плінтуси по всьому периметру, вимикачі й розетки, підвіконня та відкоси. Саме тут накопичується пил, жир і бактерії, які не видно неозброєним оком, але які відчутно впливають на якість повітря й гігієну в квартирі.
Оптимальна схема — підтримуюче прибирання щотижня своїми силами чи експрес-прибиранням, і генеральне 2-4 рази на рік залежно від кількості мешканців, домашніх тварин і того, чи є в квартирі курці. Квартири з дітьми чи тваринами зазвичай потребують генерального прибирання частіше.